东阳市亿和装饰工程有限公司企业文化体系
1.企业愿景：
①表述：“重塑家装体验，成为用户首选的一站式美好生活缔造者。”②阐释：愿景不止于“装修”，而是“缔造美好生活”，并明确“一站式”的领导者定位。
2.企业使命：
①表述：“让装修更透明，让服务更贴心。”
②阐释：直击一站式核心价值——“简单”（省心、省力、省时），并最终指向提升客户生活品质的终极目标。
3.核心价值观（我们的行为准则）：
①感恩之心 - 铭记托付，缘起之念
※阐释：视每位客户的选择为一份珍贵的信任。感恩机遇，珍惜缘分，这是我们提供一切优质服务的初心和动力。
②给予之心 - 先于索取，价值为先
※阐释：在考虑回报之前，先思考我们能给予客户什么。给予专业的建议，给予超值的体验，给予额外的惊喜，在创造价值中体现自身价值。
③匠人之心 - 精益求精，品质之魂
※阐释：对工艺有极致追求，对细节有死磕精神。将每一处施工都当作作品来完成，用专业和坚守捍卫品质尊严。
④责任之心 - 重于泰山，信任之基
※阐释：对客户的家庭安全、环保健康、工期承诺负全责。不推诿、不敷衍，用百分之百的担当，换来客户百分之百的放心。
⑤成就之心 - 共筑美满，幸福之托
※阐释：我们的成功，源于对客户梦想之家圆满落成的渴望。成就客户的满意笑容，也成就团队的职业荣耀，最终实现企业与用户的共同成就。
4.企业精神（我们的团队气质）：
①表述：“协同创新 最求卓越”②阐释：
※协同创新：打破部门墙，设计、施工、采购、售后等环节无缝衔接，以项目成功为共同目标。
※追求卓越：不满足于“合格”，永远思考如何做得“更好”。持续迭代，自我超越。
5.品牌承诺：
①表述：“您的专属服务，一站式托付，全程无忧。”②阐释：清晰传递“一站式”、“托管”、“无忧”的核心价值。
6.服务宗旨：
①表述：“用专业成就完美，用细节兑现承诺”②阐释：
※“用专业成就完美”是对团队能力的底线要求：鼓励持续学习，精益求精。定期组织工艺培训、案例分析，让“专业”成为每个员工的标签。
※“用细节兑现承诺”是对工作态度的最高标准：建立严格的施工和验收标准。将细节管理纳入绩效考核，让重视细节成为一种团队文化。
7.质量理念：
①表述：“严选材，精工艺，零隐忧。”②阐释：“严选”对应一站式整合的供应链优势，“精工艺”是基础，“零隐忧”是交付标准和承诺。
